造福员工

铜局实业公司开通便民服务微信平台

作者: 张磊 郭道秀     时间: 2015-12-22     点击: 查询中    分享到:
 

近日,铜川矿务局实业公司“铜局实业”微信公众平台经过3个月的筹备现已正式上线运行,该平台主要从“便民、沟通、服务”入手,通过“指尖微信”,将物业服务由“群众跑”变为“手机转”,职工群众需要的服务只需动动手指就能完成,为职工群众更好的享受便捷的生活服务提供了新的途径。

据了解,铜局实业公司紧跟市场化运营、社会化服务的步伐,紧贴职工群众生活实际需求,按照“互联网+”的思路,整合实业公司现代生活服务产业的思路,申请建立了“铜局实业”微信公众平台。旨在依托微信传播速度快、范围广、不受地域限制的特点,创建了物业政策宣传、新项目推广、便民服务、温馨提示等内容的微信公众平台,高效整合了公司线上线下的日常管理与服务工作,方便了职工日常的生活,使公司的各项服务更加接近消费者,使广大职工及时了解相关政策、新各项目的发展动态、生活服务项目等信息,全力打造政策宣传性强、生活服务信息量大、职工参与积极、正能量传播及时、生活服务到位的企业新“名片”。

据悉,该平台采用每周二、周五发布推广信息,专题、活动等不定期发布。随着微信公众号的正式运行,铜局实业公司正在筹备“互联网+”二期建设。一是打造现代生活服务业信息商务平台。陆续开发物业费及水电暖费等查询交费服务板块、整合线上线下生活服务业务、生活服务项目在线预约支付板块等,以物业服务为基础,着力打造社区商圈,让居民足不出户解决一切生活服务需求。二是拓展生活服务项目增加业务收入。实业公司按照拓展生活服务业的任务要求,各分公司生活服务专业化、模块化发展,服务平台整合推广,形成完整的生活服务解决方案,培养消费习惯,以降低服务商和居民的成本,增加公司整体的收入水平。三是完善服务体系不断提升服务质量和管理水平。按照“加快推进市场化”的总体要求,建立健全服务平台,对重塑服务体系、完善管理流程有推动作用,全面升级现有服务,真正把服务做好,让职工家属满意。(张磊  郭道秀)

 

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